Vacature telefoonvrijwilliger tevredenheid & ledenbeheer (in Gent en/of thuiswerk)
Over de Diabetes Liga
1 op 10 Belgen heeft vandaag diabetes. Elke 17 minuten krijgt iemand de levenslange diagnose diabetes. 1 op 3 personen die het heeft weet het zelfs niet.
Daarom informeert, connecteert en mobiliseert de Diabetes Liga iedereen die met diabetes geconfronteerd wordt. Samen met personen met diabetes, hun omgeving, de zorgverleners, onze leden, onze vrijwilligers, … streven we, als onafhankelijke organisatie, naar een kwaliteitsvol leven voor mensen met diabetes.
Die doelstellingen bereiken we dankzij een sterk team van geëngageerde en dynamische medewerkers en vrijwilligers.
Takenpakket
Als telefoonvrijwilliger tevredenheid & ledenbeheer verzorg je uitgaande telefoons om de werking van Diabetes Liga te evalueren en toe te lichten op basis van de specifieke behoeftes en interesses van je contactpersoon. Dit om hun relatie met de Diabetes Liga te versterken.
Je informeert de mensen over de (gedeeltelijke) terugbetaling van het lidgeld waar ze bij hun mutualiteit vaak aanspraak op kunnen maken. Je licht de mogelijkheden toe aan mensen die in aanmerking komen voor een lidgeld aan sociaal tarief.
Gewenst profiel
Je telefoneert graag en bent een vlotte babbelaar. Je kan goed luisteren en houdt ervan uit te zoeken waar de andere écht behoefte aan heeft. Op basis hiervan kom je te weten hoe we onze dienstverlening kunnen uitbreiden en verbeteren.
Niet iedereen is op de hoogte van de vele interessante projecten, diensten en informatie die de Diabetes Liga aan haar leden aanbiedt. Je onderzoekt welke ongekende aspecten van onze werking voor de contactpersoon interessant kunnen zijn, en licht deze aan hen toe. Zo help je mensen met diabetes verder en weten ze dat ze er nooit alleen voor staan. Met je natuurlijke dosis overtuigingskracht kan je de meerwaarde van het lidmaatschap in de kijker zetten.
Ons aanbod
Een werkomgeving met fijne dynamische collega’s en mede-vrijwilligers in het ‘Open Huis’ in Gent of van thuis uit.
Je kan je eigen talenten ontwikkelen en je verder ontplooien. We stellen je onze werking voor en je ontvangt een script. Mocht je nog geen kennis over diabetes hebben dan voorzien we hiervoor een training. Zo ben je goed voorbereid en kan je vakkundig op alle mogelijke vragen antwoorden. Dit in je eigen natuurlijke stijl die jou het beste past.
Je mag rekenen op een vrijwilligersovereenkomst, verzekeringen (ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid), verplaatsingsvergoeding, én onze grote dank en waardering!
Details
- Vrijwilligerswerk
- +/- 4u per week
- Locatie: Diabetes Liga Open Huis, Gent
- Tijdens inwerkperiode: tijdstip vrij te kiezen op weekdagen tussen 9u en 17u
- Na een inwerkingsperiode kan er ook zelfstandig van thuis uit gewerkt worden, en dit op het tijdstip dat jou het beste past (overdag of ’s avonds)
Meer info
Wendy Haelvoet, vrijwilligerscoördinator
wendy.haelvoet@diabetes.be of bel 09 245 02 10
Diabetes Liga – Ottergemsesteenweg 456 - 9000 Gent